リリース
2025-08-16

介護施設利用者および従業員向けに「リモート診療サービス」を提供開始

リモート診療

株式会社Medifellow（本社：東京都港区、代表取締役CEO：丹羽 崇）は、このたび、高齢化の進行や介護施設での医療アクセス課題に対応するため、これまで海外日本人向けに展開してきたリモート診療サービスを国内向けにも展開し、小規模多機能施設・デイサービス等の介護施設のご利用者とそのご家族、および介護施設で働く従業員とその同居ご家族向けに、専門医による24時間365日対応の「リモート診療サービス」の提供を開始しました。

背景と目的 

介護の現場において、介護者は高齢者の体調について的確な判断を下しにくく、また、多忙な日常の中で介護タクシーの手配や会議を休んで病院に付き添うなど、病院受診に伴う多大な労力や時間的負担が発生しています。さらに不要な救急受診や選定療養費が発生し、介護者の心身の不調も大きな課題となっています。

また、介護施設運営においては、従業員が仕事の時間を気にして病院にかかりづらい、といった状況から体調不良やメンタル不調を我慢し、結果的に重症化するケースもあります。優秀な人材の獲得・定着や健康経営の推進、企業価値向上、医療費負担の軽減が課題となっています。

Medifellowは、「世界中、どこにいても大丈夫。」をモットーに、全33診療科・500名以上の専門医ネットワークを有し、オンライン医療相談事業を展開してまいりました。社会課題を解決し、より多くの人々に質の高い医療アクセスを提供するため、Medifellowが培ってきた専門医ネットワークとオンライン医療相談のノウハウを活かし、国内介護施設向けのサービス提供を開始する運びとなりました。

公式HP：https://medifellow.jp/

株式会社Medifellow提供 介護施設向け「リモート診療サービス」について 

本サービスは、全33診療科・500名以上の専門医体制による24時間365日対応のリモート診療（オンライン医療相談）サービスです。

  • 利用者・対象者
    • 介護施設利用者：小規模多機能施設・デイサービス等のご利用者およびそのご家族。
    • 介護施設従業員：従業員およびその同居ご家族。
  • サービスの特徴
    • 定額料金制：定額制で、リモート診療が利用可能です。これにより、体調不良の早期相談を促し、受診控えによる重症化を防ぎ、結果的に医療費削減にも繋がります。
    • 専門医ネットワーク：国内トップクラスの総合病院や経験豊富な日本人専門医との提携により、日常的な内容から高度専門的な内容まで、全33科の専門医500名以上が対応します。10,000件以上の相談実績があります。
    • 24時間365日対応：Webサイトで24時間受付可能です。総合診療科では予約から通常1時間以内、その他の診療科でも当日～翌々日以内に面談が開始されます（混雑時を除く）。
    • 受診サポート：病院受診が必要な場合、的確な病状を伝えるための紹介状作成も可能です。これにより、大病院受診時にかかる特別料金（選定療養費）の負担軽減や、スムーズな受診を支援します。
    • メンタルヘルスケア： 介護負担による介護者の心身の不調や、従業員のメンタルヘルスケアのため、専門医にメンタル相談が可能です。長期的・継続的なケアをサポートします。 
    • 利用環境：専用アプリのインストールは不要で、安定したインターネット環境があればスマートフォンやPCから利用できます。
  • 解決できる課題
    • 介護施設・利用者：
      利用者の急な体調変化への不安軽減、介護現場での医療判断の負担軽減、不要な病院受診の削減、適切な医療アドバイスによる施設介護の安全性向上、悪化防止による利用者の長期通所支援に貢献します。
    • 従業員：
      従業員の病院アクセス改善、メンタルヘルスサポート、福利厚生の充実による人材の定着・獲得、健康経営の推進、生産性向上、企業医療費の削減に寄与します。場所や働き方を選ばずに全ての社員が公平に利用できるヘルスケアを提供します。

今後の展望 

Medifellowは、本サービスの提供を一層強化することで、高齢化や医療アクセスにおける社会課題の解決に貢献し、「オンライン医療相談を軸としたヘルスケアプラットフォーム」の実現を目指してまいります。今後も、健康長寿社会の実現に向け、地域社会の維持・発展、そして働く人々の健康とウェルビーイング向上に尽力してまいります。

株式会社Medifellow 概要

  • 商号：株式会社Medifellow
  • 所在地：東京都港区赤坂2-10-2吉川ビル2階
  • 代表者：代表取締役CEO　丹羽 崇（医師）
  • 設立：2019年1月11日
  • 資本金：4,400万円（資本準備金含む）
  • 主な事業内容：リモート診療サービス『Medifellow』運営、その他医療コンサルティング
  • URL：https://medifellow.jp/

サービス利用に関するお問い合わせ先 

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編集者プロフィール

小原万美子
小原万美子
人と組織の可能性が最大化する環境を拡げることをミッションに広報・マーケティングを行う人間。大阪教育大学卒業。卒業後は教育事業会社で広報・採用広報を行い、その後飲食店向けFinTech&SaaS企業にて広報を担当。同時に、日本の誇れる医療を世界中に届けるビジョンに共感し、広報担当として株式会社Medifellowに参画。記事制作、マーケティング、SNS運用、グラフィックデザインを行っている。
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